ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

平日15時までのご注文で「即日発送」の表示がある商品は即日発送させていただきます。
「2~5日後の発送」の表示がある商品はサイズ、カラーによって取り寄せとなる場合があります。発送予定日はメールにてご連絡させていただきます。
土、日、祝日は発送、お問い合わせの対応はお休みさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承ください。 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

・代金引換(代引手数料無料)
・銀行振込/郵便振替(振込手数料お客様ご負担)
・クレジット(手数料無料)
・コンビニ後払い(ご注文金額50,000円以内・手数料無料)
・ネットバンキング(前払い)

送料について

1円以上では、515円、2017年10月1日(日)より680円
10,800円以上では、0円


DM便利用可能な商品もございます。
(利用可能な場合は商品ページに記載しています。)
DM便の送料は2017年9月30日(土)まで無料、10月1日(日)より160円です。

ご注文商品のご返品・交換について

商品到着後7日以内であれば、サイズ違い、お客様のご都合でのご返品もお受けします。
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。ご返送先をお知らせしますので、そちらまでご返送ください(送料はご負担ください。)。
交換・ご返品の連絡より3日以内には商品をご返送ください。

交換商品発送時の送料は1回のみ、こちらで負担します。(再度、交換が発生した場合は送料はご負担ください)

商品に不備があった場合、ご注文とは違う商品が届いた場合のご返品につきましては、まずその旨を商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにてお知らせください。
その上でご返品いただく場合は着払いにて、指定の住所にお送りください。

商品代は、ご返品いただいてから3営業日以内にお客様ご指定の口座に返金させていただきます。

商品ご返品時にご注意いただきたいこと

・試着される際、商品タグを切らないでください。
・商品タグ、包装袋等、付属していたものはすべて一緒にご返品ください。

以下のような場合についてはご返品をお受けできません。

・商品到着日から7日以上たっている場合。
(お客様のご不在等で到着日が遅れた場合は当初の到着予定日より起算します。)
・商品タグをはずした商品。
・お届け後に香水等においのついた商品、シミ、汚れのついた商品。
・試着以上の着用感のある商品。
・福袋、セール商品。
※ご返送方法については宅配便(運送会社は問いません)、ゆうパックをご利用ください。

●ご返金について

ご返品・交換によってご返金が発生した場合、お客様のご指定の銀行、または郵便局の口座にご返金させていただきます。ご返品・交換依頼時に、希望される送金先をお知らせください。
下記(※)に該当される場合は、当該金額を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※当初10,800円以上お買い上げになっていて、商品ご返品によりお買い上げ金額が10,800円未満になった場合、送料を申し受けます。

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

店長日記

こんにちは。店長の大下です

朝晩の冷え込みが厳しくなり始めました。

いよいよ冬の到来です。

暖かく軽いダウンコートが続々入荷中!

今年は少しほっそり見えるよう、暖かさが逃げないよう、などなど工夫が見える仕上がりです

エルミナには冬もおしゃれにこだわりたい、そんな希望をかなえてくれるアイテムがいっぱいです(17.11.10)
店長日記はこちら >>

fax注文はこちらから

会員登録はこちら

無料ラッピングについて

大人のための、大きいサイズ専門店 エルミナのスマートフォンサイト
スマートフォン専用サイト
大人のための、大きいサイズ専門店 エルミナの携帯サイト
携帯電話専用サイト

大人のための、大きいサイズ専門店 LINE公式アカウントについて

ページトップへ