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店舗情報

ショップ名	大きいサイズレディース専門店　エルミナ
販売業者	株式会社イデア
販売責任者	大下　淑子
所在地	561-0861 大阪府 豊中市 東泉丘 2-13-10-208
電話番号	06-6858-5717
FAX番号	06-6858-5717
メールアドレス	shopmaster@elmina.co.jp
ホームページ	https://www.elmina.co.jp/
取扱商品	婦人服、アクセサリー、ファッション小物
許認可・資格	必要なし
販売数量	当店は複数店舗運営しておりますため、ご注文いただいた商品が在庫切れでご用意できない場合がございます。 その場合は速やかにメールにてご連絡させていただきます。
商品代金以外の必要料金	送料は全国一律780円。11,000円以上お買い上げの場合、メール便ご利用時は送料無料です。 銀行振込手数料はお客様負担にてお願いします。 消費税はすべて商品代金に含み、税込価格を表示しています。
申込の有効期限	銀行振込、コンビニ前払いご利用時は、ご注文後7日以内にお支払いください。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期	営業日の午後15時までにご注文いただきましたら、基本的には当日に発送させていただいております。ただし、取り寄せ商品の場合は2～5日の発送となります。 発送日につきましては、メールにてご連絡させていただきます。 商品の発送は、ヤマト運輸を利用しております。（ゆうぱっく、他の運送会社の取り扱いはありませんのでご了承ください。） 時間指定は、下記の時間帯の中からご指定いただけます。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着後7日以内であれば、サイズ違い、お客様のご都合でのご返品もお受けします。 商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。ご返送先をお知らせしますので、そちらまでご返送ください（送料はご負担ください。）。 交換・ご返品の連絡より3日以内には商品をご返送ください。 交換商品発送時の送料は1回のみ、こちらで負担します。（再度、交換が発生した場合は送料はご負担ください） 商品代は、ご返品いただいてから3営業日以内にお客様ご指定の口座に返金させていただきます。 商品ご返品時にご注意いただきたいこと ・試着される際、商品タグを切らないでください。 ・商品タグ、包装袋等、付属していたものはすべて一緒にご返品ください。 以下のような場合についてはご返品をお受けできません。 ・商品到着日から7日以上たっている場合。 （お客様のご不在等で到着日が遅れた場合は当初の到着予定日より起算します。） ・商品タグをはずした商品。 ・お届け後に香水等においのついた商品、シミ、汚れのついた商品。 ・試着以上の着用感のある商品。 ・福袋、セール商品。 ※ご返送方法については宅配便（運送会社は問いません）、ゆうパックをご利用ください。 ●ご返金について ご返品・交換によってご返金が発生した場合、お客様のご指定の銀行、または郵便局の口座にご返金させていただきます。ご返品・交換依頼時に、希望される送金先をお知らせください。 下記（※）に該当される場合は、当該金額を差し引いた金額をご返金させていただきます。 ※当初11,000円（税込）以上お買い上げになっていて、商品ご返品によりお買い上げ金額が11,000円未満になった場合、送料を申し受けます。
返品送料	お客様ご都合でのご返品、交換の場合はお客様負担でお願いします。 不良品ご返品、交換、誤品交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一商品に不備がございました場合、ご注文とは違う商品が届いた場合のご返品につきましては、まずその旨を商品到着から7日以内にメールまたはお電話にてお知らせください。 その上でご返品いただく場合は着払いにて、指定の住所にお送りください。 当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。

お支払方法について

お支払方法	銀行振込、郵便振替、商品代金引換、クレジット、コンビニ前払い、コンビニ後払い（ご注文金額50,000円以内）をご用意しております。
お支払期限	銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い：ご注文から7日以内 コンビニ後払い：商品到着後14日以内 代引：商品引き渡し時